Stille diagnose
Dette produktet inkluderer:- Mottak og gjennomgang av din Thermomix av vår serviceavdeling.- Diagnostisering.- Tilbud for utbedring (godkjennes av kunde før utbedring foretas).Det inkluderer ikke:- Utbedrings tiltak.- Frakt.Ved Reklamasjon:Gjeldende forbrukerkjøpslov legges til grunn. Reklamasjon omfatter fabrikasjons - og materialfeil og betinger at produktet er plassert, montert, vedlikeholdt og benyttet i henhold til produktets bruksanvisning. Kjøpsdato og at produktet er kjøpt i Norge må kunne dokumenteres (kjøpskvittering). Saken må fremmes i rimelig tid etter at kunden oppdaget feilen, og innenfor reklamasjonstiden. Manglende dokumentasjon eller at produktfeilen ikke kan vises tilbake til en fabrikasjons -/ materialfeil, anses som et betalbart servicebesøk / oppdrag. Det samme vil gjelde om produktfeilen er fremkommet av en utenforliggende årsak (f.eks.skader forårsaket av store spenningsvariasjoner fra strømleverandøren). For saker der feilen på produktet konkluderes med å skyldes produksjonsfeil ved produktet, vil denne ordren settes til 0 kr.Dokumentasjon, vedlegg, feilbeskrivelse, bilder kan sendes på email til service@mixto.no.Mixto ved Serviceavdelingen informerer snarest mulig etter mottak av maskinen hvor vidt feilen skyldes produksjons- eller brukerfeil.Klargjør din maskin for forsendelse som følger:Plasser miksebollen med lokk i posisjon (behold alt annet tilbehør). Sett maskinen i transportmodus (se innstillinger). Pakk maskinen helst i sin originale emballasje, eller så godt emballert som mulig. Pass på at maskinens føtter står støtt og flatt.Lever eller send til følgende adresse:Mixto ASServiceavdelingenDrammensveien 1270277 Oslo
