English for Special Purposes B1-B2. English for Customer Care - Rosemary Richey
So finden Berufstätige im Kundenservice überall den richtigen Ton: im Import-Export, im Call Center, in der Hotellerie oder der Versicherungswelt.Diese Short Courses decken ESP-Themen ab, wie Rechnungswesen, die Energieindustrie, die Immobilienwelt oder Kundenpflege. Sie sind für Dozenten und Businesstrainer, die in kürzester Zeit die Fachsprache einer internationalen Berufssparte vermitteln wollen.Kompakt und praxisorientiert Die Short-Course-Reihe vermittelt die für den Beruf nötigen sprachlichen..
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